Гарантия и возврат
НУЖНА ПОМОЩЬ?
Укажите номер, и мы позвоним!
Весь товар имеет гарантию, предоставленную производителем. Условия конкретного изделия указаны в гарантийном талоне. FILTER.UA увеличивает ответственность за товар до 5 лет, предоставляя вам надежный сервис и простоту использования.
Для соблюдения этой договоренности вам нужно соблюдать три условия:
1. Монтаж, пусконаладочные работы и обслуживание производятся исключительно специалистами FILTER.UA;
2. Регламентное обслуживание оборудования специалистами FILTER.UA (1 раз в 4-6 месяцев);
3. Гарантия продолжается до следующей плановой даты работ в соответствии с регламентом.
1. В случае нарушения регламента обслуживания системы;
2. Присутствуют повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации, умышленных или неосторожных действий клиента или третьих лиц;
3. После истекшего полезного срока эксплуатации (5 лет).
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителя», вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки при следующих условиях:
Вернуть или обменять товар, который вышел из строя невозможно. В таком случае производится сервисное обслуживание. Обменять такой товар возможно только после заключения сервисного центра о невозможно устранения дефекта.
.
Как обменять или вернуть товар?Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу:
г. Киев, ул. Николая Пимоненко 13К, офис 2
только в будние дни с 09:00 до 18:00
Также вы можете отправить товар обратно с помощью курьерской службы «Новая Почта». Чтобы обменять или вернуть товар, необходимо:
Гарантийный срок эксплуатации оборудования указанный в гарантийном талоне вступает в действие со дня продажи оборудования и является действительным в течение всего срока при соблюдении условий эксплуатации, указанных производителем.
Рекомендуемый срок эксплуатации оборудования не может превышать 60 месяцев со дня эксплуатации оборудования для питьевых систем.
Компания Filter.ua после превышения данного срока эксплуатации не несет ответственности за работоспособность оборудования. Компания Filter.ua рекомендует заменить оборудование после 60 месяцев эксплуатации.
Гарантийные обязательства распространяются на:
Гарантийные обязательства не распространяются на:
* Ресурс сменных фильтрационный модулей и фильтрационных загрузок указан производителем и напрямую зависит от качества исходной воды.
.png){kind=small}
Отказ от материальной ответственностиСервисная служба компании Filter.ua, при установке или обслуживании оборудования, не несет ответственности за состояние водопроводных труб и сантехнической арматуры при их неудовлетворительном состоянии. И данный факт может быть основой для отказа в предоставлении услуг. Гарантия на работу нашего специалиста сервисной службы составляет 30 календарных дней с момента установления или обслуживания оборудования.
Материальная ответственность в соответствии с данной гарантии не может превышать двойной стоимости оборудования при монтаже и обслуживании данного оборудования нашими специалистами и соблюдении условий эксплуатации оборудования, наличии редуктора давления перед оборудованием.
Увы, но компаниия Filter.ua вынуждена отказать в гарантийном обслуживании, если монтаж и подключение оборудования выполнено не сервисной службой Filter.ua с нарушениями инструкций установки и обслуживания, которые указаны в паспорте оборудования, естественном износе оборудования после рекомендованного срока эксплуатации 60 месяцев и небрежного обращения с ним.
При несоблюдении условий эксплуатации или отсутствии редуктора давления перед оборудованием, компания Filter.ua не несет ответственности за любые повреждения имущества или любой ущерб, включая упущенную выгоду, возникшую случайно или в результате эксплуатации или невозможности эксплуатации данного изделия. Материальная ответственность в соответствии с данной гарантии не может превышать стоимости оборудования и распространяется только на устранение восстановление работоспособности самого оборудования.
В связи с частыми перепадами давления и гидроударов в современном трубопроводе, компания Filter.ua не несет ответственности перед третьими лицами. Соответственно, Вы как владелец оборудования, должны сделать все необходимое, чтобы минимизировать риск затопления и перекрывать кран подачи воды на фильтр при отсутствии надзора за ним в течение долгого времени.
