# Товар добавлен в сравнение

Вопросы и ответы

Сервис
Можно ли применять картриджи другого производителя?

Большинство систем комплектуется универсальными по размеру картриджами, но они очень сильно могут отличаться по своей функциональности. Систему можно комплектовать картриджами других производителей, но необходимо проконсультироваться у специалиста, который подберет оптимальный набор картриджей для вашей системы и полностью соответствующий вашим потребностям.

Чем отличаются картриджи одного типа от разных производителей?

Картриджи одного типа, но разных производителей мало отличаются, но не рекомендуется без консультации со специалистом, заменять оригинальные картриджи на похожие.

Можно ли доукомплектовывать систему?

В большинстве случаев систему можно доукомплектовывать дополнительными ступенями очистки, только необходимо правильно подобрать производителя (что б подходили все фитинги и крепления) и правильно просчитать все необходимые расходные материалы.

Какая гарантия на систему?

Гарантия на систему составляет от 1 до 5 лет

Почему написали, что строк службы мембраны 3 года, а у меня только год?

Строк службы мембраны зависит от качества воды, давления в водопроводе и объема потребления. 3 года – это средний расчетный строк службы. Чем больше примесей в воде и чем больше потребление, тем меньше строк службы. Например, в ресторанах мембраны в системах меняются не реже одного раза в три месяца.

Какая гарантия на сменные элементы, нет гарантии на картриджи?

Ни один производитель, ни одна фирма не дает гарантию на сменные элементы, так как срок их службы зависит только от качества воды и интенсивности эксплуатации системы. Все указанные сроки службы являются ориентировочными при нормальных условиях использования системы.

Почему у меня бак не наполняется?

Причиной этого является:
- забилась мембрана и вода через нее уже не просачивается (необходимо проверить мембрану и, при необходимости, сменить);
- образовалась воздушная пробка (пошатать, понаклонять систему в разные стороны под разными углами);

Почему не выходит вода с бака?

- недостаточное давление воздуха в баке (необходимо просто подкачать давлени обычным насосом);
- исчерпала свой ресурс каучуковая груша внутри бака (сменить бак на новый).

Почему у меня постоянно происходит сброс воды в дренаж?

- очень низкое давление в водопроводе (необходимо установить повысительный насос);
- проблема с четырехходовым клапаном (сменить сам клапан);
- неправильно подключена система или неправильно установлена мембрана (проверить правильность всех подключений);
- мембрана исчерпала свой ресурс (сменить мембрану);
- сломался или был неправильно установлен ограничитель потока, что и приводит к его поломке (сменить ограничитель потока).

Вода очень медленно или не набирается в бак

Причиной неисправности может быть отсутствие давления в нижней части резервуара либо когда истек срок годности постфильтра. В случае, если система без резервуара, следует проверить давление воды в водопроводной системе. Если давление на входе соответствует техническим параметрам, следует проверить предварительные фильтры и состояние мембраны.

Следует также проверить давление воды в водопроводной системе, для этого необходимо открыть кран. Также понижение температуры и давления снижает производительность мембраны. При низком давлении воды рекомендуется установить повысительный насос. Причиной медленного заполнения резервуара могут быть также загрязненные картриджи предварительной очистки или мембрана.

Как определить необходимость замены картриджа?

Каждый тип фильтрующего элемента имеет свой средний термин эксплуатации. Эти рекомендации нужно знать, так как от своевременной замены картриджа зависит не только функциональность всего фильтра, но и качество воды, которую Вы пьете.

Механический 1-5 мкм, угольный: 3-6 мес. 20-40 грн.
Мембрана обратного осмоса: 2-3 года. 300-450 грн.
Угольный постфильтр, минерализатор: 12 мес. 95-100 грн.
Биокерамический картридж: не меняется, 200 грн.
Ультрафиолетовая лампа: 12 мес. 220 грн.
*-сроки укзаны из расчета использования воды для 3-4 человек

Можно ли самостоятельно установить фильтр?

Да. Согласно инструкции по установке. Но лучше чтобы это сделал специалист, так как только в этом случае вы имеете гарантию на подключение.

Общие вопросы
Какое именно должно быть давление воды в водопроводе?

Проточные фильтры - от 1,5 атмосфер до 6 атмосфер, системы обратного осмоса - от 2,8 атмосфер до 6 атм.

Как часто надо менять картриджи?

В зависимости от качества входящей воды и конечно же количества человек (Пример: для городского водопровода и при пользовании 3-4 человек рекомендуется менять комплект предфильтров 1 раз в 3-4 месяца. Также это зависит от установленной системы очистки воды)

Сброс воды в канализацию (какое соотношение)?

Соотношение изменяется в зависимости от давления в трубопроводе. При среднем давлении это соотношение составляет 3-4 л концентрата к 1 л пермита (очищенная вода)

Что означают буквы P, M, P-M, сокращение – bio в названии товара?

Системы обратного осмоса условно можно разделить по комплектации на такие категории: Без минерализатора (базовая комплектация) – в названии нет букв С помпой или насосом – в названии есть буква P С минерализатором – в названии есть буква М С био керамическим картриджем (структурирующие) – в названии есть сокращение bio или био С УФ лампой – в названии есть буквы УФ или UF.

Что представляет собой биокерамика и нужна ли она?

Биокерамика – это картридж выполняющий функцию структуризации воды. Он не является обязательным элементом системы обратного осмоса, но при желании система очистки может быть им доукомплектована. Под структуризацией имеется ввиду качественное преобразование воды. Данный эффект достигается благодаря прохождению воды через полость картриджа, плотно заполненную керамическими шариками. Основной действующий элемент шариков - энергетически сильный минерал турмалин - он испускает инфракрасное излучение корректирующее структуру воды, придающее ей мягкость и приятный вкус. Кроме того обработанная инфракрасным излучением вода положительно влияет на большинство процессов жизнедеятельности организма, так как обладает высоким расщепляющим, обменным и растворяющим действием.

Можно ли доукомплектовывать систему?

В большинстве случаев систему можно доукомплектовывать дополнительными ступенями очистки, только необходимо правильно подобрать производителя (что б подходили все фитинги и крепления) и правильно просчитать все необходимые расходные материалы.

Что идет в комплекте к системе?

Обычно комплектация систем очистки воды включает все необходимые элементы для самостоятельного подключения к водопроводной сети: сам фильтр, все расходные элементы, элементы подключения к водопроводу, отдельный кран, накопительный бак (для систем обратного осмоса), тройник, трубочки, соединительные элементы, ключ для откручивания колб, инструкцию.

Какой объем воды в накопительном баке?

12-литровый накопительный бак имеет 8 литров полезного объема. 8-литровый - 5 литров соответственно.

Из чего состоит минерализатор?

В минерализаторе используется природный минерал доломит либо кальцит, либо шунгит. Они добавляют в воду определенный процент минералов, насыщая ее полезными веществами.

Нужна ли УФ-лампа?

УФ-лампа необходима для дополнительного обеззараживания воды от вредоносных бактерий, микробов и вирусов.

Почему написали, что строк службы мембраны 3 года, а у меня только год?

Строк службы мембраны зависит от качества воды, давления в водопроводе и объема потребления. 3 года – это средний расчетный строк службы. Чем больше примесей в воде и чем больше потребление, тем меньше строк службы. Например, в ресторанах мембраны в системах меняются не реже одного раза в три месяца.

На какой литраж рассчитаны картриджи?

Строк службы картриджей зависит от качества воды, давления в водопроводе и объема потребления. 3 месяца – это средний расчетный строк службы, при этом нужно учитывать то факт, что одни картриджи нужно менять чаще, например первая ступень в системах обратного осмоса. Чем больше примесей в воде и чем больше потребление, тем меньше строк службы.

Какие минералы добавляет в воду минерализатор?

Главное назначение – обогатить воду минеральными соединениями, необходимыми для человеческого организма, такими как: кальций, магний, натрий, калий, хлористые.
Компоненты используемые для минерализации гарантируют получение воды оптимального для человеческого организма качества.
Количество минералов в воде после использования AIMRO:
Ca2+ - 34 мг/л, Na+ - 22 мг/л, Mg2+ - 12 мг/л, K+ - 8,5 мг/л, Cl- - 0,8 мг/л, F- - 0,06 мг/л.

У меня мало места под мойкой, но я хочу систему обратного осмоса

Либо рассматривать компактную систему обратного осмоса, либо рассматривать обычную обратного осмоса, но бак при этом можно смонтировать в другом месте (в соседнем шкафчике, за стенкой, в санузле).

Чем обратный осмос отличается от ультрафильтрации?

Системы обратного осмоса комплектуются мембранами, которые обеспечивают в 1000 раз лучший уровень фильтрации и воду, которая была очищена обратным осмосом, можно употреблять в сыром виде даже маленьким детям. Также системы обратного осмоса комплектуются накопительным баком для очищенной воды, что обеспечит вас запасом воды в разных непредвиденных ситуациях. Также, в отличии от систем с ультра фильтрационной мембраной в которых все отфильтрованные примеси остаются в мембране, обратноосмотические системы подключаются к дренажной трубе, в которую сливается грязная вода со всеми примесями.

Каким должен быть хороший фильтр для воды?

Фильтр должен быстро и эффективно очищать воду и работать в этом режиме достаточно долго. Качество нашей воды таково, что практически всегда необходимы три стадии очистки: 1) от механических частиц 2) от вредных примесей 3) улучшение вкусовых качеств Поэтому лучший фильтр это многоступенчатая сбалансированная система, настроенная на оптимальные параметры очистки конкретной воды.

Фильтры могут выбрасывать отфильтрованную грязь назад в воду?

Теоретический возможно, но сложная лабиринтная структура пор картриджа принципиально этого не допускает ни при каких условиях.

Обратный осмос
В водопроводе слишком низкое давление. Что можно предпринять?

Если в вашем водопроводе недостаточное давление воды или же производительность очистительной системы для Вас недостаточна – можно дополнить её насосом.

Что если в водопроводной системе слишком высокое давление?

Если водопроводное давление выше нормы или же ведет себя нестабильно - время от времени повышается, то Вам необходим редуктор снижения давления.

Почему вода на выходе фильтра «молочного цвета»?

Эффект «молочного цвета» связан с содержанием в очищенной воде большого количества мелких пузырьков. Это происходит из-за наличия в картриджах остаточного воздуха, который проходя через мельчайшие поры, образует эти самые пузырьки. Эффект наблюдается сразу после установки системы или смены какого-либо картриджа, скоро проходит и никак не влияет на качество очистки.

Сколько времени требуется для полного заполнения накопительного бака?

На скорость наполнения влияют такие факторы, как производительность мембраны, водопроводное давление и первоначальный уровень загрязненности воды. В среднем стандартный бак на 12 л наполняется за 2-3 часа.

Какое количество воды сбрасывается в сток?

Специфика систем обратного осмоса состоит в том, что вода, которая не прошла через поры мембраны, а соответственно не очистилась, отводится в канализационный сток. В зависимости от таких факторов, как первоначальная загрязненность воды, водопроводное давление, износ мембраны, количество сбрасываемой воды может варьироваться от 2/3 до 3/4.

Слив воды в канализацию происходит все время?

Нет, только в течение процесса заполнения накопительного бака водой, после чего процесс фильтрации временно приостанавливается, а вместе с ним прекращается и слив в канализацию (специальный клапан перекрывает подачу воды на систему).

Удаляются ли во время фильтрации вместе с загрязнениями минералы?

Предположение о том, что водопроводная вода содержит какое-то приличное количество минералов и полезных веществ не верно, так как водозабор воды ведется не из источников и скважин, а как правило, из рек, вода которых практически не несет в себе полезных элементов. Вдобавок, подавляющую часть минералов и витаминов организм все же усваивает из пищи, ввиду высокой концентрации этих элементов в ней по сравнению с любой водой, даже минеральной.

Неисправности системы обратного осмоса и их причины:


Очень медленно набирается вода в накопительный бак:
- низкое водопроводное давление;
- высокое или слишком низкое давление воздуха в накопительном баке;
- перегиб трубок коммутации;
- срок службы одного из очистительных элементов подошел к концу.

У воды появился привкус или запах:
- накопительный бак недостаточно промылся;
- вышла из строя 5 ступень очистки (закончился срок службы угольного фильтра);
- мембрана исчерпала свой ресурс.


Слабый напор воды из крана или его отсутствие:
- закрыт регулятор на гидроаккумуляторе и в нем отсутствует вода;
- низкое водопроводное давление;
- отсутствие давления воздуха в баке;
- вышла из строя мембрана или закончился её срок службы.

Протечка воды в местах контактов
(следует перекрыть воду и вызвать наших специалистов):

- скачки водопроводного давления;
- при перемещении фильтра могла быть повреждена герметичность фитингов.

Что представляет собой биокерамика и нужна ли она?

Биокерамика – это картридж выполняющий функцию структуризации воды. Он не является обязательным элементом системы обратного осмоса, но при желании система очистки может быть им доукомплектована. Под структуризацией имеется ввиду качественное преобразование воды. Данный эффект достигается благодаря прохождению воды через полость картриджа, плотно заполненную керамическими шариками. Основной действующий элемент шариков - энергетически сильный минерал турмалин - он испускает инфракрасное излучение корректирующее структуру воды, придающее ей мягкость и приятный вкус. Кроме того обработанная инфракрасным излучением вода положительно влияет на большинство процессов жизнедеятельности организма, так как обладает высоким расщепляющим, обменным и растворяющим действием.

Что идет в комплекте к системе?

Обычно комплектация систем очистки воды включает все необходимые элементы для самостоятельного подключения к водопроводной сети: сам фильтр, все расходные элементы, элементы подключения к водопроводу, отдельный кран, накопительный бак (для систем обратного осмоса), тройник, трубочки, соединительные элементы, ключ для откручивания колб, инструкцию.

Какой объем воды в накопительном баке?

12-литровый накопительный бак имеет 8 литров полезного объема. 8-литровый - 5 литров соответственно.

Из чего состоит минерализатор?

В минерализаторе используется природный минерал доломит либо кальцит, либо шунгит. Они добавляют в воду определенный процент минералов, насыщая ее полезными веществами.

Вода после осмоса мутная, с чем это связано?

Это нормально. т.к. фильтр и картриджи (мембрана) свежие, внутри них находится воздух. Вода, проходя через картриджи, вымывает их них пузырьки остаточного воздуха, которые и образуют своего рода мутность воды. Оставьте стакан на непродолжительное время на столе и вы заметите, что вода станет прозрачной.

Вода после осмоса слегка сладковата

Это нормально. За слегка сладковатый привкус отвечает угольный фильтр или постфильтр, который и выполняет своего рода функцию "конденционирования" воды, корректирую ее вкус.

Вода после минерализатора имеет непонятный вкус

Если система обратного осмоса с минерализатором работает недавно и Вы замечаете непонятный вкус при питье, здесь могут быть два объяснения - либо происходил долгий контакт воды с минерализатором (обычно после ночи) и вода перенасытилась минеральными веществами, либо же Ваши вкусовые рецептору пока что еще не привыкли ко вкусу чистой воды.

Жесткость воды
Вода после умягчителя мылкая, почему?

Вода мылкая, т.к. после умягчителя она насыщена ионами натрия. Такая воды идеально подходит для хозяйственно-бытовых нужд, для приборов нагрева. Для питья данную воду использовать не рекомендуется. Для регулировки «мылкости воды» нужно использовать, клапан подмеса воды, данный клапан подмешивает неочищенную воду, для регулировки жесткости воды.

Как часто надо менять фильтрующую засыпку?

Зависит от показаний воды. В среднем, срок службы умягчающей загрузки составляет 5-7 лет.

Железо
Можно ли железо убирать магистральными фильтрами?

Технически можно, все зависит от показателей по воде. При высокой концентрации железа картриджи придется менять очень и очень часто, а также есть вероятность того, что данные картриджи не будет полноценно чистить воду.

Как часто мне надо менять картридж?

Зависит от показателей воды

Как определить, содержит ли вода железо?

Железо может находиться в воде в растворенном виде (типично для колодезной и скважной воды) или не растворенном виде (типично для водопроводной воды: окалина, ржавчина). Чаще всего наличие железа можно определить невооруженным глазом: - рыжеватый оттенок при отстаивании; - ржавый осадок на дне сосуда; - металлический запах или привкус.

В чем состоит технология обезжелезивания?

Растворенное железо окисляется с помощью катализатора и удаляется механически. Гранулы сорбента, который применяется в обезжелезивающих фильтрах, удерживает окислившееся железо. При автоматической промывке материала загрузки, железо вымывается в канализацию и фильтрующая засыпка снова готова к работе.

Какие фильтрующие материалы применяют для обезжелезивания?

Обязательная составляющая любого обезжелезивающего материала - это двуокись марганца. Самая популярная фильтрующая загрузка - Birm от компании Clack Corp. (США). Она удаляет из воды железо и марганец с максимальной концентрацией в 1 мг/л. Чтобы добиться наилучшего результата, перед процедурой обезжелезивания вода должна быть очищена от хлора, нефтепродуктов, сероводорода и других примесей. Такие загрузки, как Pyrolox, MGF, Quantum, FMH и другие кроме двухвалентного железа и марганца способны удалять сероводород. Использование обезжелезивающих загрузок требует тщательного просчета, в котором Вам помогут квалифицированные специалисты нашего магазина.

В моей воде присутствует железо, как с ним бороться?

Если необходимо убрать железо только из питьевой воды, то Вам подойдет: - система обратного осмоса; - проточный фильтр со специализированным картриджем для борьбы с железом. Если необходимо убрать железо из воды во всем доме, то Вам подойдет: - обезжелезивающий фильтр, который устанавливается на магистральную трубу; - фильтр комплексной очистки, который кроме железа удаляет марганец, аммоний, органику и жесткость.

Как сделать анализ воды?

Вы можете пригласить специалиста, который произведет забор воды на анализ или же произвести забор воды самостоятельно придерживаясь правил водозабора и отвезти образец в лабораторию. В течение нескольких дней будут получены результаты анализа, руководствуясь которыми наш менеджер сможет подобрать Вам оптимальный вариант фильтра.

Остались вопросы!?
Необходима консультация!?
Мы Вам перезвоним!

Перезвоните мне
Ваш вопрос
* поля обязательные для заполнения


Следите за нами
Спасибо!
Ваша заявка на скидку принята,
менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

Оставьте Ваш номер телефона
для получения скидки

Обещаем никому и никогда не
сообщать и не продавать Ваш номер