Мова:
Укр
Укр
Рус
Місто:
Пн-Пт   9–18     Сб   10–18     Нд   10–18 (Call-Center)
0
0

Кошик: порожньо 0 товарів 0

067 489 49 42
Безкоштовно по Україні

Часті питання

СЕРВІС

Чи можна застосовувати картриджі іншого виробника?

Більшість систем комплектуються універсальними за розміром картриджами, при цьому, вони можуть істотно відрізнятися своєю функціональністю. Систему можна укомплектовувати картриджами інших виробників. Для цього радимо попередньо проконсультуватися з фахівцем, який підбере оптимальний набір картриджів для вашої системи, що повністю відповідатиме вашим потребам.

Чим відрізняються картриджі одного типу від різних виробників?

Картриджі одного типу мають схожі очисні властивості. Проте, основним критерієм відмінності є рівень якості такого елементу. Ми не рекомендуємо замінювати оригінальні картриджі на схожі без консультації з фахівцем.

Чи можна доукомплектувати систему?

У більшості випадків систему можна укомплектовувати додатковими етапами очищення. Для цього необхідно правильно підібрати виробника нових елементів (повинні підходити фітинги та кріплення системи), а також, придбати видаткові матеріали яких бракує.

Яка гарантія на систему?

Гарантія на систему становить від 1 до 5 років

Чому написали, що термін служби мембрани 3 роки, а у мене тільки рік?

Строк служби мембрани залежить від якості води, тиску у водопровідній системі і обсягу споживання. 18 місяців - це середній розрахунковий строк служби. Чим більше домішок у воді і її витрата, тим менше термін служби. Наприклад, в ресторанах мембрани в системах змінюються не рідше одного разу в квартал.

Яка гарантія на змінні елементи? Як це, - немає гарантії на картриджі?

Жоден виробник не може дати гарантію на змінні елементи, оскільки термін їх служби істотно залежить від якості води, а також, інтенсивності експлуатації системи. Всі зазначені терміни служби є орієнтовними, і розраховані, виходячи з нормальних умов використання фільтру.

Чому у мене не наповнюється бак?

Причиною цього можуть бути такі проблеми:
- забилася мембрана і вода через неї вже не просочується (необхідно перевірити мембрану і, при необхідності, замінити);
- утворилася повітряна пробка (похитати, нахилити систему в різні боки).

Чому не виходить вода з баку?

Причиною цього можуть бути такі проблеми:
- недостатній тиск повітря в баку (необхідно збільшити тиск звичайним насосом);
- каучукова груша, розташована всередині баку, вичерпала свій ресурс (замінити бак на новий).

Чому у мене постійно відбувається скидання води в дренаж?

Причиною цього можуть бути такі проблеми:
- вкрай низький тиск у водопровідній системі (необхідно встановити додатковий насос);
- проблема з чотирьохходовим клапаном (замінити сам клапан);
- неправильно підключена система або встановлена мембрана (перевірити правильність всіх підключень);
- мембрана вичерпала свій ресурс (замінити мембрану);
- зламаний або неправильно встановлений обмежувач потоку.

Вода дуже повільно або не набирається в бак

Причиною неполадки може бути відсутність тиску в нижній частині резервуару або коли закінчився термін придатності постфільтру. У разі, якщо система без резервуару, слід перевірити тиск води у водопровідній системі. Якщо тиск на вході відповідає технічним параметрам, слід перевірити попередні фільтри і стан мембрани.

Слід також перевірити тиск води у водопровідній системі, для цього необхідно відкрити кран. Також зниження температури і тиску знижує продуктивність мембрани. При низькому тиску води рекомендується встановити помпу. Причиною повільного заповнення резервуару можуть бути також забруднені картриджі попереднього очищення або мембрана.
 

Як визначити необхідність заміни картриджа?

Кожен тип фільтруючих елементів має свій орієнтовний термін експлуатації. Ці рекомендації необхідно враховувати, оскільки від своєчасної заміни картриджа залежить не тільки функціональність всього фільтра, але і якість води, яку ви п'єте.

Механічний 1-5 мкм, вугільний: 3-6 міс.
Мембрана зворотного осмосу: 2-3 роки.
Вугільний фільтр поста, мінералізатор: 12 міс.
Біокерамічний картридж: не міняється.
Ультрафіолетова лампа: 12 міс.
*-терміни вказані з розрахунку використання води для 3-4 чоловік

Чи можна самостійно встановити фільтр?

В інструкції по установці зазначено, що можна. Проте, ми вважаємо, що установку системи доцільно довірити фахівцеві. Тільки в такому випадку ви отримаєте гарантію на підключення.

ЗАГАЛЬНІ ПИТАННЯ

Яким має бути тиск води у водопровідній системі?

Для проточних фільтрів рекомендований діапазон тиску від 1,5 до 6 атм., для систем зворотного осмосу - від 2,8 до 6 атм.

Як часто потрібно змінювати картриджі?

Залежно від якості води на вході і звичайно ж кількості осіб (Приклад: для міського водопроводу і при користуванні 3-4 чоловік рекомендується змінювати комплект передфільтрів 1 раз в 3-4 місяці. Також це залежить від встановленої системи очищення води)

Скидання води в каналізацію (яке співвідношення)?

Таке співвідношення може змінюватися в залежності від тиску в трубопроводі. Як правило, воно становить 3-4 літри концентрату до 1 літру перміту (очищена вода)

Що означають літери "P", "M", "P-M", скорочення "bio" в назвах товару?

Системи зворотного осмосу, залежно від комплектації,  можна розділити на наступні категорії:

- системи з базовою комплектацією (без мінералізатору) – в назвах немає літер;
- з помпою або насосом – в назвах є літера "P";
- з мінералізатором – в назвах є буква "М";
- з біокерамічним картриджем (структурируючий) – в назвах є скорочення "bio" або "біо";
- з УФ лампою – в назвах є літери "УФ" або "UF".

Що являє собою біокераміка і чи потрібна вона?

Біокераміка – це картридж, що виконує функцію структуризації води. Він не є обов'язковим елементом системи зворотного осмосу, але, при бажанні, система очищення може бути ним доукомплектована.

Під структуризацією мається на увазі якісне перетворення води. Даний ефект досягається завдяки проходженню води через порожнину картриджу, щільно заповнену керамічними кульками.

Основний діючий елемент кульок - енергетично сильний мінерал турмалін, що випускає інфрачервоне випромінювання, яке корегує структуру води, надає їй м'якість і приємний смак.

Крім того, оброблена інфрачервоним випромінюванням вода позитивно впливає на більшість процесів життєдіяльності організму, оскільки має високу розщеплюючу, обмінну і розчинну дією.

Чи можна доукомплектувати систему?

У більшості випадків систему можна доукомплектувати додатковими ступенями очищення, тільки необхідно правильно підібрати виробника (що б підходили все фітинги та кріплення) і правильно прорахувати всі необхідні видаткові матеріали.

Що йде в комплекті до системи?

Зазвичай, комплектація систем очищення води містить всі необхідні елементи для самостійного підключення до водопровідної мережі: сам фільтр, всі видаткові елементи, елементи під'єднання до водопроводу, окремий кран, накопичувальний бак (для систем зворотного осмосу), трійник, трубочки, з'єднувальні елементи, ключ для відкручування колб, інструкцію.

Який об'єм води в накопичувальному баці?

12-літровий накопичувальний бак має 8 літрів корисного об'єму.

8-літровий - 5 літрів відповідно.

З чого складається мінералізатор?

В мінералізаторі використовується природній мінерал доломіт, кальцит, або шунгіт. Вони насичують воду певною кількістю корисних мікроелементів.

Чи потрібна УФ-лампа?

УФ-лампа необхідна для додаткового знезараження води від шкідливих бактерій, мікробів і вірусів.

Чому написали, що термін служби мембрани 3 роки, а у мене тільки рік?

Строк служби мембрани залежить від якості води, тиску у водопровідній системі і обсягу споживання. 18 місяців - це середній розрахунковий строк служби. Чим більше домішок у воді і її витрата, тим менше термін служби. Наприклад, в ресторанах мембрани в системах змінюються не рідше одного разу в три місяці.

На який літраж розраховані картриджі?

Строк служби картриджів залежить від якості води, тиску в водопроводі і обсягу споживання. 3 місяці - це середній розрахунковий строк служби, при цьому потрібно враховувати той факт, що одні картриджі потрібно міняти частіше, наприклад перший ступінь в системах зворотного осмосу. Чим більше домішок у воді і чим більше споживання, тим менше термін служби.

Чи прибирає мембрана ультрафільтрації солі жорсткості?

Ні.

Які мінерали додає у воду мінералізатор?

Мінеральні сполуки, необхідні для людського організму: кальцій, магній, натрій, калій, хлористі.
Компоненти, що використовуються для мінералізації, сприяють отриманню води оптимальної якості для людського організму.
Количество минералов в воде после использования AIMRO:
Ca2+ - 34 мг/л, Na+ - 22 мг/л, Mg2+ - 12 мг/л, K+ - 8,5 мг/л, Cl- - 0,8 мг/л, F- - 0,06 мг/л.

У мене мало місця під мийкою, але я хочу систему зворотного осмосу

Ви можете звернути увагу на компактні системи зворотного осмосу, які представлено на нашому сайті. Також, можливо встановити звичайну систему зворотного осмосу. В такому випадку бак може бути встановлений в іншому місці (в сусідній шафці, за стінкою, в санвузлі).

Чим зворотний осмос відрізняється від ультрафільтрації?

Системи зворотного осмосу комплектуються мембранами, що забезпечують більш глибокий рівень фільтрації (до 1000 разів). Воду, очищену зворотним осмосом, можна вживати в сирому вигляді навіть маленьким дітям.

 

Системи зворотного осмосу комплектуються накопичувальним баком для очищеної води. Таким чином, можна забезпечити запас води для різних непередбачуваних ситуацій.

На відміну від систем з ультрафільтраційною мембраною, в яких всі відфільтровані домішки залишаються в мембрані, зворотноосматичні системи підключаються до дренажної труби, яка дозволяє зливати брудну воду з усіма домішками.

Яким повинен бути хороший фільтр для води?

Фільтр повинен швидко і ефективно очищувати воду, а також, працювати в цьому режимі досить довго.

Беручи до уваги низьку якість водопровідної води, практично завжди необхідні наступні етапи фільтрації:

1) очищення від механічних часток;

2) очищення від шкідливих домішок;

3) поліпшення смакових якостей.

Зробимо висновок, що кращий фільтр - це багатоступенева, збалансована система, оптимально налаштована під параметри очищення конкретного типу водопровідної води.

Фільтри можуть викидати відфільтрований бруд назад в воду?

Це можливо в теорії, але складна, лабіринтова структура пор картриджа, не допускає цього ні за яких умов.

ЗВОРОТНИЙ ОСМОС

При якому тиску зворотний осмос функціонує нормально?

Для роботи фільтру зворотного осмосу необхідний тиск в системі від 2,8 до 6 атм

У водопроводі занадто низький тиск. Що можна зробити?

У випадку, якщо у водопроводі низький тиск води, або ж продуктивність очисної системи для вас недостатня, - можна доповнити фільтр насосом (помпою).

Що якщо у водопровідній системі занадто високий тиск?

У випадку, якщо високий тиск вище норми або є нестабільним (може істотно підвищуватися), наполегливо рекомендуємо встановити редуктор для зниження тиску.

Чому вода на виході з фільтру «молочного кольору»?

Ефект «молочного кольору» пов'язаний з вмістом в очищеній воді великої кількості дрібних бульбашок. Це відбувається через наявність в картриджах залишкового повітря, який, проходячи через дрібні пори, утворює ці самі бульбашки. Ефект спостерігається відразу після встановлення системи або заміни будь-якого картриджа, короткостроковий, і ніяк не впливає на якість очищення.

Скільки часу потрібно для заповнення накопичувального баку?

На швидкість наповнення баку впливають такі чинники:
- продуктивність мембрани;
- тиск в водопроводі;
- початковий рівень забрудненості води. 

Як правило, стандартний бак на 12 літрів наповнюється за 2-3 години.

Яка кількість води скидається в стік?

Специфіка систем зворотного осмосу полягає в тому, що вода, яка не пройшла через пори мембрани, а відповідно не очистилася, відводиться в каналізаційний стік. Залежно від таких факторів, як початкова забрудненість води, високий тиск, зношеність мембрани, кількість води, що скидається може варіюватися від 2/3 до 3/4.

Злив води в каналізацію відбувається весь час?

Ні, тільки під час процесу заповнення накопичувального баку водою, після чого процес фільтрації тимчасово призупиняється, а разом з ним припиняється і злив води в каналізацію (спеціальний клапан перекриває подачу води на систему).

Чи видаляються мінерали разом із забрудненнями під час фільтрації?

Припущення про те, що водопровідна вода містить значну кількість мінералів і корисних речовин не є вірним. Початково водозабір ведеться не з джерел і свердловин, а як правило, з річок, вода яких не несе в собі надлишок корисних елементів.

Встановлено, що переважна більшість мінералів і вітамінів організм засвоює з їжі. Концентрація таких елементів в їжі істотно вище в порівнянні з будь-якою водою, навіть мінеральною.

Несправності системи зворотного осмосу і їх причини:

Дуже повільно набирається вода в накопичувальний бак:
- низький тиск в водопроводі;
- високий або занадто низький тиск повітря в накопичувальному баці;
- перегинання трубок комутації;
- термін служби одного з очисних елементів підійшов до завершення.

У води з'явився присмак або запах:
- накопичувальний бак недостатньо промився;
- вийшла з ладу 5 ступінь очищення (закінчився термін служби вугільного фільтру);
- мембрана вичерпала свій ресурс.

Що являє собою біокераміка і чи потрібна вона?

Біокераміка - це картридж який виконує функцію структуризації води. Він не є обов'язковим елементом системи зворотного осмосу, але при бажанні система очищення може бути ним доукомплектована. Під структуризацією мається на увазі якісне перетворення води. Даний ефект досягається завдяки проходженню води через порожнину картриджа, щільно заповнену керамічними кульками. Основний діючий елемент кульок - енергетично сильний мінерал турмалін - він випускає інфрачервоне випромінювання, що коригує структуру води, додає їй м'якість і приємний смак. Крім того оброблена інфрачервоним випромінюванням вода позитивно впливає на більшість процесів життєдіяльності організму, так як має високу розщеплюючу, обмінну і розчинну дію.

Що поставляється в комплекті до системи?

Зазвичай комплектація систем очищення води включає всі необхідні елементи для самостійного підключення до водопровідної мережі: сам фільтр, всі видаткові елементи, елементи підключення до водопроводу, окремий кран, накопичувальний бак (для систем зворотного осмосу), трійник, трубочки, з'єднувальні елементи, ключ для відкручування колб, інструкцію.

Який об'єм води в накопичувальному баці?

12-літровий накопичувальний бак має 8 літрів корисного об'єму. 8-літровий - 5 літрів відповідно

З чого складається мінералізатор?

В мінералізаторі використовується природній мінерал доломіт або кальцит, або шунгіт. Вони додають в воду певний відсоток мінералів, насичуючи її корисними речовинами.

Вода після осмосу каламутна, з чим це пов'язано?

Це відбувається через наявність в картриджах залишкового повітря, яке, проходячи через дрібні пори, утворює каламутність води. Поставте склянку з очищеною водою на стіл, і ви помітите, що через деякий час вода буде абсолютно прозорою.

Вода після осмосу злегка солодкувата

Це нормально. За солодкуватий присмак відповідає вугільний фільтр. Постфільтр виконує свого роду функцію "кондиціонування" води, коригує її смак.

Вода після мінералізатора має незрозумілий смак

Якщо система зворотного осмосу з мінералізатором працює недавно і ви помічаєте незрозумілий смак при питті, то тут може бути два пояснення - або відбувався тривалий контакт води з мінералізатором (зазвичай після ночі) і вода перенаситилася мінеральними речовинами, або ж ваші смакові рецептори поки ще не звикли до смаку чистої води.

Слабкий напір води з крану або його відсутність?

Варто звернути увагу на наступні можливі причини:
- закрито регулятор на гідроакумуляторі і в ньому відсутня вода;
- низький водопровідний тиск;
- відсутність тиску повітря в баку;
- вийшла з ладу мембрана або закінчився її термін служби. 

Протікання води на з'єднаннях фільтру?

Причиною такого явища можуть бути стрибки водопровідного тиску або пошкодження герметичності фітингів при переміщенні фільтру.

В таких випадках рекомендується перекрити воду і викликати фахівця для усунення протікання.
ЖОРСТКІСТЬ ВОДИ

Вода після пом'якшувача милка, чому?

Вода милка, оскільки після пом'якшувача вона насичена іонами натрію. Така вода ідеально підходить для господарсько-побутових потреб або приладів нагрівання. Для пиття дану воду використовувати не рекомендується. Регулювання «милкості води» проводиться клапаном підмішування, який "підмішує" неочищену воду для регулювання жорсткості.

Яка витрата солі і води йде на регенерацію

Підрахунки витрат солі і води виконуються індивідуально. До уваги беруться показники води на вході, а також, характеристики використовуваного обладнання. Перший раз ми безкоштовно нагадуємо і проводимо заміну засипки.

Як часто потрібно змінювати фільтруючу засипку?

Час експлуатації залежить від якості води на вході. Як правило, термін служби фільтруючого завантаження становить 5-7 років.

ЗАЛІЗО

Чи можна прибрати залізо магістральними фільтрами?

Технічно, це можливо. Все залежить від характеристик води. Варто зауважити, що при високій концентрації заліза картриджі необхідно змінювати дуже і дуже часто, а також, є ймовірність того, що фільтр просто не зможе забезпечити повноцінну очистку води.

Як часто мені потрібно змінювати картридж?

Залежить від показників води.

Як перевірити воду на вміст заліза?

Залізо може перебувати в розчиненому (колодязна і свердловинна вода) або не розчиненому вигляді (окалина та іржа в водопровідній воді).

Частіше за все наявність заліза можна визначити неозброєним оком:
- рудуватий відтінок при відстоюванні;
- іржавий осад на дні посудини;
- металевий запах або присмак.

В чому полягає технологія знезалізнення?

Розчинене залізо окислюється за допомогою каталізатору і видаляється механічно. Гранули сорбенту, який застосовується в знезалізнюючих фільтрах, утримують окислене залізо. При автоматичній промивці матеріалу завантаження, залізо вимивається в каналізацію і фільтруюча засипка знову готова до роботи.

Які фільтруючі матеріали застосовують для знезалізнення?

Обов'язкова складова будь-якого знезалізнюючого матеріалу - це двоокис марганцю.

Найпопулярніше фільтруюче завантаження - Birm від компанії Clack Corp. (США). Воно видаляє з води залізо і марганець з максимальною концентрацією в 1 мг / л. Щоб домогтися найкращого результату, перед процедурою знезалізнення вода повинна бути очищена від хлору, нафтопродуктів, сірководню та інших домішок.
Такі завантаження, як Pyrolox, MGF, Quantum, FMH і інші, крім двовалентного заліза і марганцю, здатні видаляти сірководень.
Використання знезалізнюючих завантажень вимагає правильних розрахунків, з якими можуть допомогти наші кваліфіковані фахівці.

В моїй воді присутнє залізо, як з ним боротися?

 Якщо необхідно прибрати залізо тільки з питної води, то вам підійде:
- система зворотного осмосу;
- проточний фільтр зі спеціалізованим картриджем для боротьби з залізом.

Якщо ж метою є знезалізнення води у всьому будинку, то слід звернути увагу на наступні системи:
- знезалізнюючий фільтр, який встановлюється на магістральну трубу;
- фільтр комплексного очищення, здатний окрім заліза видаляти марганець, амоній, органіку і жорсткість.

Як зробити аналіз води?

Ви можете запросити фахівця, який зробить забір води для аналізу, або ж зробити забір води самостійно, дотримуючись правил водозабору, після чого відвезти зразок в лабораторію.

Протягом декількох днів будуть отримані результати аналізу, керуючись якими наш менеджер може підібрати для вас оптимальний варіант очисної системи.

Є питання?
як до вас звертатись?
ваш e-mail
опишіть ситуацію чи саме запитання